EPARK Just Pass を比較｜料金・機能と向く店、他の選択肢

EPARK Just Pass は、EPARK の会員とつながる順番待ちシステムです。順番待ちの受付から、会員へのメール配信やクーポンなどの販促までを 1 つの仕組みでまとめたいお店に向いています。料金は公開されておらず、個別の見積もりです。

この記事は、EPARK Just Pass を検討している飲食店の店主・店長に向けて、機能と料金を公式サイトの情報で整理しました。見積もりで確かめる 8 項目と、他の順番待ちシステムとの比べ方も紹介します。

EPARK Just Pass とは

EPARK（イーパーク）Just Pass（ジャストパス）は、株式会社EPG が提供する飲食店向けの順番待ち・予約受付のシステムです。Web やアプリ、店頭のタッチパネル端末から、順番待ちの受付と日時を指定した受付ができます。

出典：株式会社EPG「【EPARK】飲食店向け順番待ちシステムならJust Pass（ジャストパス）」

公式サイトで案内されている主な特徴は次のとおりです。

• EPARK の会員とつながる：EPARK の累計会員数は 6,095 万人以上（2026 年 7 月現在）。会員登録しているお客様には、お知らせやクーポンのメールを配信できます
• 幅広い業態で使われている：回転寿司・焼肉・ステーキ・中華・カフェ・ラーメンなどの飲食店に加え、自治体の窓口などでも使われています
• サポートの窓口：24 時間 365 日のコールセンターがあります。修理や代替機などの保守の内容は、契約・保証のプランによって異なります

機能をお客様の流れで見る

EPARK Just Pass の機能は、公式サイトで「基本の機能」と「オプション」に分けて紹介されています。お客様が受付してから席に着くまでの流れに並べると、次のようになります。

受付

店頭の発券機やタッチパネル端末のほか、お客様のスマホから順番待ちの受付ができます。指定した日時の列の先頭を取る「日時指定受付」もあります。公式の FAQ によると、日時指定受付は席の予約ではなく、混み具合によって着席の時刻が前後することがあります。

スマホを持っていないお客様は、来店して店頭の端末で受付できます。オプションの LINE ミニアプリ連携を使うと、お客様は EPARK の会員登録やアプリのダウンロードをせずに、お店の LINE 公式アカウントから受付できます（株式会社EPG「LINEミニアプリ連携」）。

待つ・呼び出し

待っている間は、独自のシステムで待ち時間を表示します。オプションの表示機連携を使うと、発券機の表示を店内・店外のモニターに映せます。

呼び出しは、順番が近づいたらメールで知らせるのが基本です。オプションで、お客様に自動で電話をかけて来店の意思を確かめる電話呼び出しと、LINE での呼び出しを使えます。

案内

オプションの「席案内自動化サービス」は、受付・自動の呼び出し・配席までを一連で行うサービスです。このサービスは EPARK の順番待ちシステムの契約が前提です。

料金は個別見積もり：見積もりで確かめる 8 項目

EPARK Just Pass の初期費用と月額料金は、公式サイトで公開されていません。料金のページでは、お店の状況に合わせて機器の設定を組むため、見積もりを個別に出すと案内されています（株式会社EPG「EPARK順番待ちシステムの導入費用・掲載料金」）。

同じページには、EPARK のサイトへの掲載料は業種・プランによって無料から有償まで異なるとあります。会員へのメールの配信は、配信数に応じた従量課金です。

見積もりを取るときは、次の 8 項目を確かめておくと、他のサービスと同じ条件で比べられます。

• 初期費用と月額（税込か税抜か）
• 使うオプションごとの料金（LINE・電話の呼び出し、モニターへの表示など）
• 機材の台数と、購入かレンタルか
• 電話・メール配信などの従量課金の単価
• 集客サイトへの掲載料の有無
• 契約期間と、解約するときの条件
• 故障したときの修理・代替機の範囲
• 申し込みから使い始めるまでの期間

見積もりの前に、1 日の受付の組数と、いちばん混む時間の組数を数えておくと話が早く進みます。使いたい呼び出しの方法（メール・LINE・電話）も決めておきます。

他の順番待ちシステムと比べる

EPARK Just Pass と、料金を公開している Airウェイト（株式会社リクルート）・アソベルを、お客様の流れ（受付 → 待つ → 呼び出し → 案内）と費用で比べました。

2026-10-21 時点の各社公式サイトの情報

3 つとも、店頭の端末やプリンターなどの機材は別に用意します。月額の税込・税抜や、どのプランに何が入るかは変わることがあるため、申し込む前に各社の公式サイトで確かめてください。他のサービスも含めた比べ方は「順番待ちシステム比較」にまとめています。

アソベルは、受付・整理券・呼び出しに加えて、待っている間に遊べるお店オリジナルのゲームを配信できる順番待ちシステムです。店内のテレビやモニターに、呼び出し中の番号・不在の番号・待っている番号と、待ち組数・待ち時間の目安を表示できます。

機能の詳細は機能紹介、使えるタブレットやプリンターは周辺機器の紹介、プランごとの違いは料金プランをご覧ください。

何を重視するかで選ぶ

ここで比べた 3 つは、いずれも受付から呼び出しまでの基本の機能を備えています。選ぶときに差が出るのは、順番待ちの仕組みに何を足したいかです。次の順に考えると、先に比べるサービスが決まります。

1. 順番待ちと会員への販促を、1 つの仕組みでまとめたい：EPARK Just Pass を先に検討します。EPARK の会員へのメール配信やクーポン、会員の年代・来店履歴の確認までを、順番待ちと同じ仕組みで扱えます
2. 料金を先に確かめ、無料プランで試してから決めたい：料金が公開され、無料プランのあるサービスから試します。ピークの時間に実際に受付してみると、自店で回るかが分かります
3. 待っている間の過ごし方まで用意したい：待っている間にスマホで遊べるゲームや、入店前に使えるクーポンなど、待ち時間に使える機能で比べます

待ち時間そのものを過ごしやすくする工夫は「待ち時間を楽しませる工夫」、店の前の並び方や近隣への配慮は「飲食店の行列対策ガイド」で解説しています。

見直す・乗り換えるときの進め方

今の順番待ちシステムから別のサービスに切り替えるときは、お客様と店員が戸惑わないように、段階を踏んで進めます。

1. 契約の条件を確かめる：契約期間、解約の申し出の期限、機材の返却の有無を、今の契約書で確かめます
2. 新しいサービスを試す：無料プランやお試しの期間に、ピークの時間の受付と呼び出しを試します
3. 切り替えの日を決めて、お客様に知らせる：切り替えの 1〜2 週間前から、店頭とお店の SNS で受付の方法が変わることを知らせます
4. 最初の数日は店員が声をかける：受付の場所で「受付はこちらのタブレットでお願いします」と案内します。慣れるまでは紙の受付表も手元に残しておきます

店頭に貼る掲示文の見本です。日付と受付の方法は、お店に合わせて書き換えてください。

順番待ちの受付方法が変わります

◯月◯日（◯）から、順番待ちの受付は入口のタブレットで行います。

受付すると、QR コード付きの整理券が出ます。QR コードを読み取ると、スマホで順番を確かめられます。

ご不明な点は、お気軽にスタッフへお声がけください。

EPARK のサイトにお店の情報を載せている場合は、順番待ちの受付をやめたあとの掲載の扱いも、契約先に確かめておきます。

参考資料

• 株式会社EPG「【EPARK】飲食店向け順番待ちシステムならJust Pass（ジャストパス）」・「EPARK順番待ちシステムの機能」・「EPARK順番待ちシステムの導入費用・掲載料金」・「LINEミニアプリ連携」
• 株式会社リクルート「Airウェイト 料金プラン」・「機能一覧」
• アソベル「料金プラン」・「機能紹介」

まとめ

• EPARK Just Pass は、EPARK の会員とつながる順番待ちシステム。順番待ちと会員への販促を 1 つの仕組みでまとめたいお店に向く
• 受付・待つ・呼び出しの基本の機能に加え、LINE・電話の呼び出しやモニターへの表示、席案内の自動化はオプションとして案内されている
• 料金は公開されておらず個別の見積もり。オプション・機材・従量課金・掲載料・契約期間まで 8 項目で確かめ、他のサービスと同じ条件で比べる
• 料金を先に確かめて無料で試したいなら、料金が公開され無料プランのあるサービスから試す
• 切り替えるときは、契約の条件を確かめ、お客様への掲示と店員の声かけで段階を踏んで進める

アソベルは無料プランから試せます。店頭のタブレットでの受付と整理券の発行、待ち時間に遊べるゲームを、まずは自店のピークの時間に使ってみてください。